4 yıldızlı Sercotel Ayala, Ensanche semtinde Bilbao Reprodüksiyon Müzesi'a yürüyüş mesafesinde yer alır. Ortak alanlarda Wi-Fi mevcut ve tesisin yakınında umumi otopark sağlanmaktadır.

Bu otel, Abando metro istasyonuna 200 metre ve Ribera Pazarı'a 13 dakikalık yürüme mesafesinde yer almaktadır. San Antón Kilisesi otele 1 km, Bilbao havaalanına ise 5 km uzaklıktadır. Sercotel Ayala, Begona Bazilikası'a kısa bir sürüş mesafesindedir. Hurtado Amezaga 2 / Geltokia-Estacion otobüs durağı Sercotel Ayala'den 150 metre uzaklıktadır.

Iki kişilik oda, çift kişilik oda zarif dekorasyona sahip ve kişisel kasa, çalışma masası, ses yalıtımlı pencereler ile donatılmıştır. Ayrıca konuklar bideyi, ayrı tuvaleti, duşu banyo odalarında kullanabilirler.

Bu otelde açık büfe kahvaltı mevcuttur. La Vina del Ensanche, Cafe Iruna gibi çeşitli restoranlar sadece 400 metre mesafedeki spansk spesiyaliteleri sunmaktadır.