L'hotel Sercotel Ayala Bilbao, a 4 stelle, proporziona accesso veloce alla Galeria de Arte Artebi, situata a circa 5 minuti a piedi. Dotato di una biblioteca, l'hotel si trova a 250 metri dalla Plaza Moyua.

L’hotel gode di una posizione centrale a soli 13 minuti a piedi dal Mercato della Ribera e a breve distanza da Guggenheim Museum. L'Università di Deusto è un luogo di educazione popolare da visitare a 1 km dal Sercotel Ayala. Gli amanti della natura apprezzeranno la vicinanza a Spa-Balneario Jardines de Albia, che si trova a 750 metri. La Doña Casilda Park è situato a 1,1 km dalla struttura. L'hotel Sercotel Ayala è vicino ai mezzi pubblici, a circa 5 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana Abando e in prossimità della fermata dell'autobus Ayala 2.

Dotate di una cassetta di sicurezza, alcune delle 60 camere presentano finestre insonorizzate, uno scrittoio. Sono equipaggiate con un mini bar e servizi per la preparazione di tè/caffè per prepararsi i pasti autonomamente. Inoltre, offre connessione Wi-Fi gratuita e una TV a schermo piatto con canali satellitari per godere del tempo libero. Gli ospiti possono inoltre usufruire di una cabina doccia, nonché di servizi come asciugacapelli e asciugamani.

Ogni giorno del loro soggiorno gli ospiti del Sercotel Ayala Bilbao godranno di una colazione a buffet. I ristoranti vicini, tra cui Bobby's, si trovano a 150 metri da questo hotel.