L'hotel Sercotel Ayala Bilbao offre accesso veloce alla Sala concerti Bilborock, situata a circa 5 minuti a piedi. Dotato di una biblioteca, l'hotel si trova a 250 m dalla Plaza Moyua.

L'hotel 4 stelle gode di una posizione centrale a soli 13 minuti a piedi dalla Plaza Nueva e a breve distanza dall'Università di Deusto. Tra i luoghi di intrattenimento nel quartiere Ensanche c'è Campos Elíseos Theatre, a 300 metri dal Sercotel Ayala. Gli ospiti apprezzeranno anche la vicinanza a Txabarri jauregiaren lorategia, situato a soli 9 minuti a piedi. A 1 km dalla struttura gli ospiti troveranno la Chiesa di San Antón. L'hotel Sercotel Ayala si trova a 150 metri dalla fermata d'autobus Hurtado Amezaga 2 / Geltokia-Estacion e a due passi dalla stazione dei treni Bilbao a Bilbao.

Le 59 camere sono dotate di un impianto di climatizzazione e di servizi moderni come una TV a schermo piatto con canali satellitari. Gli interiori eleganti dispongono di finestre insonorizzate e uno scrittoio. I bagni offrono un bidet, un bagno con WC separato e una doccia e altre comodità, come asciugacapelli e asciugamani.

L'hotel Sercotel Ayala Bilbao serve una colazione a buffet ogni giorno. Il ristorante La Vina del Ensanche si trova a circa 5 minuti a piedi dall'hotel.