Offrant une bibliothèque, l'hotel Sercotel Ayala Bilbao se trouve dans la localité de "Ensanche", à moins de 1 km du Centre culturel et sportif Azkuna Zentroa et à 13 minutes à pied du Théâtre Arriaga. Un Wi-Fi est offert dans les zones publiques et un parking public est disponible à proximité.

L'hotel se situe au centre de la ville, à 250 mètres de la Plaza Moyúa et juste à côté de la station de métro Abando. Situé à 5 minutes de marche des Campos Elíseos Theatre, Sercotel Ayala est accessible en 10 minutes à pied du centre de Bilbao. Les amoureux de la nature apprécieront la proximité de Spa-Balneario Jardines d'Albia qui se trouve dans une zone de 600 mètres. Il y a l'Église et pont de San Antón à seulement 1,1 km, et Estacion d'Autobuses d'Abando à quelques pas de cet hotel 4 étoiles. La Bilbao est à quelques instants de l'hotel Sercotel Ayala, et l'aéroport international de Bilbao est à 20 minutes de trajet en voiture.

Cette propriété sans fumée offre à ses clients 59 chambres équipées des fenêtres insonorisées, ainsi que d'un minibar. Les divertissements dans la chambre comprennent une TV à écran plat avec des chaînes satellite, tandis que des équipements tels qu'une climatisation sont également fournis. La plupart des chambres de Sercotel Ayala de Bilbao proposent un bidet, une toilette séparée et une douche, en outre, le confort est assuré par un sèche-cheveux et des serviettes.

Un petit-déjeuner sous forme de buffet est disponible tous les jours dans l'hotel. Offrant une cuisine spanisch, un restaurant La Vina del Ensanche se trouve à 400 m de cet établissement.