A 4 csillagos Sercotel Ayala Bilbao hotel vendégei ellátogathatnak a 13 percnyi sétára található Plaza Nueva területére. A hotel 59 szobával és olyan felszereltséggel várja vendégeit, mint a könyvtár.

A dohányzásmentes hotel az Ensanche körzetben fekszik, közelében a Keresztelő Szent János és Evangélista Szent János-templom területétől. A Plaza Moyúa továbbá csupán 250 méter távolságra van. A vendégek a Jardines Perú közelségét is élvezhetik, amely körülbelül 10 perc sétára található. A Doña Casilda Park 20 perces sétával elérhető. A Bilbao vasútállomás körülbelül 300 méterre fekszik a Sercotel Ayala.

A szállás szobái klímaberendezéssel, valamint mini hűtőszekrénybárral és minibárral felszereltek. Az elegáns beltér hangszigetelt ablakokat, valamint íróasztalt foglal magába. A magán fürdőszobákban bidé, walk-in zuhanykabin és külön WC található, valamint a vendégek extra kényelméért hajszárító és törölközők is rendelkezésre állnak.

Mindennap büfé reggelit szolgálnak fel. A kortárs ételeket felszolgáló La Vina del Ensanche belátható közelségre fekszik a Bilbao városi Sercotel Ayala.