A 3 csillagos Sercotel Arenal Bilbao hotel kényelmes elhelyezkedéssel bír, csak 400 méterre az olyan kegyhelyektől, mint a Szent Jakab-székesegyház, továbbá közös társalgót és könyvtárat biztosít vendégeinek. A kényelmes hotel a nyilvános helyeken Wi-Fi-t és a közelben nyilvános parkolót kínál.

A dohányzásmentes hotel egy 5 perces sétára van az Abando metróállomástól, a Remete Szent Antal híd pedig szomszédságában található. A régi Old Town körzet szórakoztató látnivalói közé tartozik a Bilborock Koncertterem, nagyjából 700 méterre. A vendégek a Tomas Meabe parkea közelségét is értékelni fogják, amely nagyjából 5 perc sétára található. A Plaza Nueva, valamint a Remete Szent Antal-templom hozzávetőlegesen 500 méterre vannak a Sercotel Arenal. A Bilbao vasútállomás rövid útra fekszik az ingatlantól.

A hotel 40 szobát biztosít vendégei számára, melyek hangszigetelt ablakokkal, továbbá mini hűtőszekrénybárral és minibárral rendelkeznek. A szobán belüli szórakozási lehetőségek közé tartozik a síkképernyős műholdas TV és okos TV, míg az olyan kényelmi szolgáltatások, mint a klímaberendezés szintén biztosítottak. A magán fürdőszobák olyan kellemes extrákat is tartalmaznak, mint a hajszárító és törölközők. A vendégek élvezhetik a városra néző szobákat.

A Bilbao városi Sercotel Arenal naponta büfé reggelivel szolgál. A Bilbao városi ingatlantól egy 5 perces sétára található a Victor Montes Restaurante.