A Zubizuri híd területétől csaknem egy 20 perces sétára található 3 csillagos Sercotel Arenal Bilbao hotel Wi-Fi-t kínál a nyilvános helyeken és nyilvános parkolót a közelben. A környéken van a Ribera piac és a Casco Viejo metróállomás, csak pár lépésre a kényelmes hoteltől.

A dohányzásmentes hotel a régi Old Town körzetben helyezkedik el, 2 km-re az olyan oktatási helyektől, mint a Deusto Egyetem. Az Euskalduna Konferencia-központ és Hangversenyterem elérhető 25 percnyi sétára a Sercotel Arenal. A természet szerelmesei értékelni fogják a Spa-Balneario Jardines de Albia közelségét, amely 1 km-re található. A szállás lehetővé teszi, hogy olyan természeti látnivalókban gyönyörködhessen, mint a körülbelül 30 perc sétára lévő Doña Casilda Park. A hotel Bilbao közvetlen szívében helyezkedik el, a siklóállomás közelében.

A széffel felszerelt 40 szoba közül néhány magába foglal hangszigetelt ablakokat, továbbá íróasztalt. Ezekben a hangszigetelt szobákban a vendégek élvezhetik a síkképernyős műholdas TV-t, valamint a mini hűtőszekrénybárt. A bidét és zuhanyzót biztosító fürdőszobák hajszárítóval és törölközőkkel is fel vannak szerelve. Egyes szobák továbbá a tornácra néznek.

A Bilbao városi Sercotel Arenal naponta büfé reggelivel szolgál. A vendégeket espanhola ételekkel kényeztető Iru Anai hozzávetőlegesen 100 méterre található.