I nærheden af Ribera Marked ligger der Sercotel Arenal Bilbao, med en fælles lounge, forskellige rekreative muligheder og et bibliotek. Den nærmeste metrostation er Casco Viejo, 5 minutters gågang fra stedet.

Den er placeret tæt på gammelt område, inden for 18-minutters gåtur på Bilbao Museum for Fin Kunst og ca. 20 minutters gang fra La Salve-broen. Gæsterne kan nå Bilbaos centrum indenfor 5 minutters gågang. Denne indkvartering ligger i nærheden af Teatro Arriaga. Der er Arenal / Arriaga busstoppested inden for 350 meter fra hotellet.

Værelserne har udsigt over gårdhave. Til din komfort finder du et bidet, et badekar og en bruser.

En buffet serveres fra 07:30 til 10:30 dagligt. Der er flere restauranter, herunder La Olla plaza nueva og Sorginzulo, som tilbyder middelhaves måltider 150 meter væk fra stedet.