Jen 13 minut chůze od Plaza Nueva, nemovitost je 5 minut od stanice metra Abando. V prostorách hotelu můžete využít 24-hodinovou recepci a expresní check-out.

Hotel se nachází ve čtvrti Ensanche, 300 metrů od vlakového nádraží Bilbao. Doña Casilda Park je vzdáleno 1 km od tohoto hotelu, který je také situován poblíž Plaza Circular. Nejbližší autobusová zastávka Hurtado Amezaga 2 / Geltokia-Estacion je jen 150 metrů daleko.

Pro příjemný pobyt ve městě Bilbao, hotel nabízí 59 pokojů vybavených osobním sejfem, psacím stolem a zvukotěsnými okny. Hotel nabízí bidet a samostatnou toaletu v každém pokoji pro hosty.

Denně se hostům nabízí bufetová snídaně. Hosté si mohou užít jídlo v restauracích La Vina del Ensanche a Cafe Iruna, které se nachází asi 5 minut chůze od Sercotel Ayala.