A 2 csillagos Hotel Ortuella vendégei számára hozzáférést kínál a Centro de Interpretación Santurtzi Itsasoa területéhez, amely körülbelül 2 km-re található. Az Ortuella városi hotel a helyszínen parkolót biztosít.

Ortuella központja 10 perces sétával érhető el a hoteltől, továbbá olyan kulturális helyszínek, mint a Baszkföldi Bányászati Múzeum, autóval hozzávetőlegesen 10 méterre vannak. A Bilbao kikötője egy 3 km-es távolságra fekszik a szállástól. A Vizcaya-híd csaknem egy 15 perces autóútra található az Ortuella városi hoteltől. A szállás vendégei körülbelül 800 méterre megtalálják az Urioste buszmegállót.

Az Ortuella városi hotel 6 szobával várja vendégeit, melyek egy része étkezővel és teakonyhával, valamint olyan önellátási lehetőségekkel rendelkezik, mint a mini hűtőszekrénybár, tea- és kávéfőző berendezés. A vendégek értékelni fogják az olyan kényelmi szolgáltatásokat, mint az egyéni klímaszabályozás, központi fűtés és vasaló, valamint a pihenéshez kínált síkképernyős műholdas TV. A bidét és külön WC-t biztosító fürdőszobák hajszárítóval és fürdőlepedőkkel is fel vannak szerelve. Néhány szoba a tengerre néző kilátással büszkélkedhet.

A hotelben a Hotel Ortuella étterem található.