Das Hotel Carlton Bilbao mit 131 Zimmern liegt in ca. 5 Gehminuten Entfernung vom Fluss Bilboko itsasadarra. Das Hotel liegt im Stadtteil Ensanche von Bilbao mit Blick auf die Stadt und verfügt über ein Dampfbad und eine Nebeldusche.

Centro Municipal Bilborock La Merced ist nur 600 Meter vom Hotel entfernt, während die Gran Vía de Don Diego López de Haro lediglich 200 Meter von hier entfernt ist. Das Carlton befindet sich in rund 10 Gehminuten Entfernung vom Strand Spa-Balneario Jardines de Albia. Auch Plaza Venezuela liegt 950 Meter von der Unterkunft entfernt. Die Unterkunft ist auch gleich neben dem Museum der Schönen Künste von Bilbao. Das Carlton Bilbao liegt in unmittelbarer Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln: Es ist in etwa 5 Gehminuten Entfernung von der U-Bahn-Station Moyua und ein paar Schritte entfernt von der Bushaltestelle Moyua - To Airport.

Die Zimmer in dem 5-Sterne-Hotel sind mit einer Klimaanlage sowie einer Minibar ausgestattet. Gerne können die Gäste ein Bidet und eine getrennte Toilette nutzen. Die Badezimmer bieten einen Haartrockner und eine Duschhaube und verfügen zudem über ein Bidet und eine getrennte Toilette.

Das Restaurant La Vina del Ensanche serviert spanische Gerichte und liegt 300 Meter vom Hotel Carlton entfernt.