Hotel Carlton Bilbao se nachází ve čtvrti Ensanche, 900 metrů od Guggenheimovo muzeum, a nachází se zde 142 pokojů s výhledem na město. Hned za rohem od Campos Elíseos Theatre je Hotel Carlton z roku 1919.

Toto elegantní ubytování je umístěno v obchodní oblasti ve městě Bilbao, asi 5 minut chůze do centra města. Plaza Nueva je 1 km od tohoto elegantního hotelu. Stanice metra Moyua se nachází 10 minut chůze, a autobusová zastávka Bilbao - Carlton je jen 10 minut chůze od hotelu. Letiště Bilbao je 15 km daleko od Hotel Carlton, a dostanete se tam za 20 minut autem.

Vybavení pokoje má moderní design.

Hotel Carlton nabízí bufetovou snídani podávanou každý den v restauraci. New Inn Urrestarazu je zhruba 100 metrů daleko a servíruje španělskou kuchyni.