A nyilvános helyeken Wi-Fi-t kínáló 3 csillagos Petit Palace Arana Bilbao hotel csak 1 km-re található a Guggenheim Múzeum területétől. A Bilbao városi hotel 68 szobával rendelkezik, amelyekből kilátás nyílik a városra.

Bilbao központja 5 perces sétával érhető el a hoteltől, továbbá olyan kulturális helyszínek, mint az Arriaga Színház, 350 méterre vannak. A dohányzásmentes ingatlantól 15 perc sétára eléri a Spa-Balneario Jardines de Albia területét. A Gran Vía de Don Diego López de Haro sugárút körülbelül 1,1 km-re, továbbá az Estacion de Autobuses de Abando buszpályaudvar rövid útra található a modern Bilbao városi Petit Palace Arana területétől. A Bilbao városi hotel nagyjából 5 percnyi sétára fekszik a Casco Viejo metróállomástól.

A Bilbao városi ingatlan szobái ingyenes Wi-Fi-t és TV-t, valamint olyan kényelmi szolgáltatásokat nyújtanak a vendégek számára, mint a központi fűtés. A szobákban ingyenes Wi-Fi, központi fűtés és TV szintén biztosított.

A Petit Palace Arana Bilbao hotel büfé reggelit szolgál fel. Az europeiska ételeket kínáló Victor Montes Restaurante pillanatokra fekszik a Bilbao városi hoteltől.