El Sercotel Ayala, An Ascend Collection Hotel Bilbao se encuentra a unos 800 metros de la Gran Vía de Don Diego López de Haro, y ofrece proximidad a una estación de tren. Los huéspedes pueden beneficiarse de una sala de billar que se ofrecen en este hotel.

Situado a 5 minutos a pie del Casino Luckia, el hotel está al alcance de la Estación de Santander. Entre los lugares de interés natural de la zona se encuentran el Parque Doña Casilda, a 1 km del hotel Sercotel Ayala, An Ascend Collection, y una playa a 750 metros. El entretenimiento en la zona incluye el Teatro Campos Elíseos, a unos minutos a pie de esta propiedad. El hotel está situado a 17 minutos a pie del Museo Guggenheim y a 250 metros de la estación de metro Abando.

Algunas habitaciones del Sercotel Ayala, An Ascend Collection Hotel están equipadas con minibar, un televisor LCD y climatizador. Los huéspedes pueden usar minibar, y relajarse con Wi-Fi gratis y un televisor LCD.

Café Iruña está al lado de la propiedad.