A 3 csillagos Casual Serantes Bilbao hotel kíváló hely Bilbao Old Town körzetében, a Guggenheim Múzeum pedig 25 perc sétára található. A Bilbao városi hotel nyilvános parkolót biztosít a közelben 18 EUR/nap áron áron.

A hoteltől 500 méterre van a Ribera piac és 2 km-re az Euskalduna Konferencia-központ és Hangversenyterem. A dohányzásmentes ingatlantól csak 1 km-re eléri a Spa-Balneario Jardines de Albia területét. A Bilbao városi Casual Serantes közelében található a Plaza Nueva területétől. A Bilbao városi vendégház körülbelül 5 percnyi sétára fekszik a Casco Viejo metróállomástól.

A városra néző 7 szoba modern kialakítást kínál hangszigetelt ablakokkal. Továbbá személyes széf, tea- és kávéfőző berendezés is biztosított. A vendégek igénybe vehetik a külön WC-t és zuhanyzót, valamint az olyan kényelmi szolgáltatásokat, mint a hajszárító és törölközők.

A Spaanse ételeket felszolgáló Iru Anai csak pár lépésre található a Casual Serantes.